Toimitus-, maksu- ja palautusehdot
Ripaus Taikapölyä Kaupan Päälle
Tuotteet tilataan osoitteesta https://shop.pomenia.com.
Verkkokaupan tuotteita myy Pipitipum Oy (Y-tunnus: 3315108-3).
Nämä ehdot koskevat Pipitipum Oy:n ja sen asiakkaiden välistä toimintaa verkkokaupan välityksellä – eli sitä hetkeä, kun ostoskorissasi odottavat Pomenian ihanuudet pääsevät matkaan.
Tuotteita myydään täysi-ikäisille kuluttaja-asiakkaille. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin – taikuuskin elää ajassa.
Toimitus ja peikkoposti
Meillä Pomeniassa postitus ei tapahdu nappia painamalla – se vaatii hitusen taikaa ja peikon kärsivällisyyttä.
Pakkaamme ja lähetämme tilaukset noin kerran viikossa, ja jokainen lähetys saa ylleen ripauksen taikapölyä ennen matkaan lähtöä.
Lähetysaika on tavallisesti 5–7 arkipäivää tilauksen teosta.
Meistä riippumattomista syistä lähetykset voivat joskus viipyillä – erityisesti juhlapyhinä tai silloin, kun peikot ovat varaston puolella laskemassa nappeja ja nauhoja.
Jos tilaat useampia tuotteita, ne voivat saapua eri lähetyksissä, mutta postikuluja veloitetaan vain kerran.
Yli 150 euron tilaukset toimitamme ilman lähetyskuluja.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiin seurantatunnuksen, jotta voit seurata paketin kulkua satumetsien halki omaan postilaatikkoosi.
💌 Tilausvahvistus
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla.
Vahvistuksessa näkyy tilauksen hinta, toimituskulut, maksutapa ja tilatut tuotteet.
Muistathan siis ilmoittaa oikean sähköpostiosoitteen – muuten peikkoposti ei löydä perille!
Tilausta tehdessäsi voit valita noutopaikan. Jos lähetys on pieni ja kevyt kuin keijun henkäys, se saatetaan toimittaa suoraan kotiisi.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
🔄 Palautukset ja vaihdot
Joskus käy niin, että satu ei tunnukaan oikealta.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Ilmoitathan meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected], jos haluat palauttaa tuotteen.
Jos palautus tapahtuu 14 päivän sisällä ja tuotteet ovat kunnossa, palautamme sinulle maksetun summan.
Palautettavien ja vaihdettavien tuotteiden postituskustannuksista vastaa asiakas.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus.
On asiakkaan velvollisuus huolehtia, että paketti noudetaan ajallaan noutopisteestä – muuten se saattaa eksyä satumetsän poluille.
Yhteenvetona
Pomenian peikot tekevät parhaansa, että jokainen paketti lähtee ajallaan,
mutta välillä taikapöly pöllyää ja aikataulut elävät.
Jos jokin mietityttää, olemme aina tavoitettavissa:
📧 [email protected]
